Terminos y Condiciones

Términos y Condiciones de Servicio

A continuación se presentan los términos y condiciones que se aceptan automáticamente al dar clic en Comprar:

CATÁLOGO DE CURSOS

El catálogo está estructurado en distintas categorías. Navega por cada una de ellas para ver los distintos cursos. La información de cada curso se puede ampliar pulsando sobre el nombre del mismo. Desde la ficha , introduce los cursos que te interesan en la canasta de la compra. Los precios que acompañan a los cursos son precios IVA incluido. El coste y condiciones de envío serán indicados al hacer el pedido. Importante: Solo realizamos pedidos mediante esta plataforma  en territorio nacional mexicano.

PROCESO DE COMPRA

Una vez hayas terminado deadquirir los cursos que te interesan  la canasta de la compra, pulsa "Hacer Compra" o “Ver Pedido” desde la cesta y comenzarás con el proceso de la compra. Para poder comprar en nuestra catálogo no es necesario que estés registrado previamente, solamente se te solicita tus datos de nombre, teléfono, email y domicilio. Los datos que nos facilites, serán tratados confidencialmente y en ningún caso serán cedidos a terceros. Una vez identificado en el catálogo, sólo tienes que elegir la forma de pago y la dirección . El coste total será indicado antes de realizar el pago y dependerá de lo que haya sigo de interes en su selcción.

El tiempo de espera es orientativo  no está en ningún caso garantizado debido a posibles eventualidades ajenas a “iniciarunacafeteria.com”. Solo se realizan entregas los días hábiles. En horario comercial, generalmente por las mañanas y en casos especiales por la tarde hasta las 17:00 horas. El horario puede cambiar dependiendo de al curso solicitado.

Una vez completado el pedido, te enviaremos un email con una confirmación del mismo. En el e-mail que recibas, también se te enviará un enlace directo para consultar el estado de ese pedido en todo momento.

CONFIRMACIÓN DE PAGO

Una vez realizado el pago, “iniciarunacafeteria.com” verificará que el pago haya sido aceptado, dependiendo del tipo del pago, los tiempos de confirmación varían:

- Pago en Oxxo: Hasta 48 horas después de hacer el pago

- Tarjeta de Crédito: Hasta 48 horas después de hacer el pago

- Pago en Paypal: Hasta 24 horas después de hacer el pago

- Depósito Bancario: Hasta 24 horas después de hacer el pago

FACTURAS Y NOTAS DE COMPRA

“iniciarunacafeteria.com” no hace facturas ni notas de compra sin solicitud del cliente. El cliente deberá indicar que quiere una factura para su compra.

RESPONSABILIDAD DEL PAQUETE

“iniciarunacafeteria.com” no se hace responsable del manejo o entrega del paquete del pedido. Una vez que el paquete se avisa por mail de “Enviado”, es responsabilidad del cliente seguir el estatus del paquete ante Estafeta Mexicana S.A. Cualquier aclaración o retardo en la entrega tiene que checarse directamente con Estafeta.

TIEMPO DE ENTREGA

El tiempo de entrega depende de la distancia de destino. Los tiempos de entrega de Estafeta son:

Entrega garantizada según distancia del centro de la República Mexicana:

Zona y Garantía

Zona Centro - Segundo día hábil

Guadalajara, Monterrey y Ciudades Metropolitanas - Tercer día hábil

Ciudades Costeras y Fronterizas - Cuarto día hábil

Pedidos con costo de Reexpedición - Quinto día hábil

POLITICA DE GARANTÍA

Todos los productos se PREVISAN ANTES DE ENVIARSE.

La garantía solo aplica por 15 días desde la fecha de envío.

Solo aplica para defectos de fábrica, cuando el producto no encienda o no funcione alguna de sus partes.

La garantía no aplica en caso de no satisfacer sus expectativas, por ejemplo:

• Calidad del producto
• Uso para determinada situación
• Funcionamiento
• Duración
• Detalles estéticos

Todo contacto en relación a cancelaciones, devoluciones, fallas, reparaciones o aplicación de la garantía deben de hacer vía email. No se resolverán estas cuestiones por teléfono o chat, debe presentar su planteamiento por email, y por este medio se resolverá la situación.

Nos reservamos el derecho a no hacerle cambio o devolución por otro producto nuevo.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Se procederá al reembolso una vez recibida la mercancía y comprobado que se encuentra en perfectas condiciones. En caso de solicitar el reembolso:

1. El cliente debe devolver el producto en el estado como lo recibió, por el medio que deseé (Estafeta, DHL, Correos de México) Este gasto corre por cuenta del cliente
2. Una vez recibido el producto, se hará la devolución del dinero, el monto final será la resta del monto total, menos $120 de gasto de envío. El manejo del envío gratis no significa que no tenga un costo para nosotros, en caso de que no lo quiera si tendrá que pagar este monto.
3. Se le hará la devolución por el medio financiero que elija.

El periodo de cancelación es de 24 horas después de haber realizado el pedido. Si el pedido fue expeditado, la cancelación no podrá llevarse a cabo y el cliente tendrá que realizar una devolución.

REGISTRO Y PROTECCION DE DATOS

Para comprar en nuestra tienda no es necesario haberse registrado previamente a través de nuestro formulario de registro. En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos facilitados serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por, para y bajo la responsabilidad de “iniciarunacafeteria.com”, con la finalidad de mantenerle informado acerca de los productos, servicios, novedades, ofertas y demás información de interés.

Asimismo, los datos facilitados serán incorporados en el correspondiente fichero con la finalidad de poder atender a los mismos. El usuario queda informado sobre la posibilidad que le asiste de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos personales facilitados, pudiendo ejercitar dichos derechos, en su propio nombre o por medio de representante legal con documento fehaciente, bien mediante solicitud escrita dirigida a “iniciarunacafeteria.com”, con los respectivos datos de contacto.

“iniciarunacafeteria.com” reconoce su deber y se obliga a guardar secreto de los datos de carácter personal y a adoptar las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio. El usuario se obliga a que la información facilitada al registrarse sea, en todo momento, veraz, exacta, actualizada y completa, respondiendo en todo momento de la misma.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

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