En esta ocasión te hablaremos sobre las estrategias de ventas y marketing a través de la creación y uso de una marca para cafetería, con el propósito de que puedas incrementar tus ventas y posicionamiento de tus productos y servicios.
Diseñar una marca es fundamental para que las personas identifiquen la cafetería y se distinga a las demás. A continuación te presentamos cómo puedes mejorar una cafetería, ya sea que esté establecida o que apenas consideres abrirla.
Marca para cafetería
¿Qué es una marca?
La marca va más allá de un logotipo, es la suma de su historia, imagen, reputación, sumada a las expectativas y percepciones del cliente.
En otras palabras, una marca es como otros te perciben, a través de tu marca es como se implementará la administración de tu cafetería.
¿Por qué es importante tener una marca para una cafetería?
Los puntos por los que es importante que tu cafetería cuente con una marca, por mencionar algunos, son:
- Las marcas efectivas atraen a más clientes ya sea al abrir una cafetería o en una establecida.
- Las marcas consisten en conservar clientes
- Un fuerte sentido de identidad en la marca es el sello de empresas longevas
Cómo crear una marca para cafetería
Una marca se construye poco a poco, primero se necesita definir qué ideas y valores quieres relacionar con tu cafetería; esto nos lleva a crear una misión, visión y valores que guíen al personal de la cafetería.
El contacto con los clientes ya sea verbal, visual y experiencial, afectará la percepción de la marca. Es recomendable determinar estos aspectos al poner una cafetería, pero si ya se cuenta con una, se debe de diagnosticar qué percepción tienen los clientes sobre tu negocio y después tomar acciones para modificarla de acuerdo a lo que quieres reflejar.
Estrategias de marketing para una marca
Los puntos de contacto con el cliente son las estrategias que permiten vender tu servicio o producto al crear una marca, estos puntos debes de tenerlos en cuenta para que tus oportunidades de negocios sean aún mayores. (Visita también: Oportunidades de crecieminto para cafeterías).
Los puntos de contacto más efectivos que debes diseñar adecuadamente para poder posicionar tu marca son:
Punto de contacto verbal
- Logotipo
- Página web
- Canal de YouTube
- Folletos
Puntos de contacto visual
- Texto/fuente
- Blogs
- Distintivo en el correo electrónico
- Mensajes de espera
- Redes sociales
Punto de contacto experiencial
- Personal
- Servicio al cliente
- Cultura de la cafetería
- Experiencia
Identifica los puntos de contacto en donde puedas influenciar más, como ¿Dónde se encuentran los clientes? ¿Cómo compran? ¿Quiénes son? También te recomendamos visitar: Tips para aumentar las ventas